Напишу, що ця "компанія" шахрай! Замовлення на шоколад зроблено на сайті. Через те, що видає оплату тільки через Промоплату з додатковими %%, звернулась у вайбер. Замовлення підтверджене та оплачене, додатково ще уточнила, чи є в наявності шоколад, мені підтвердили 2 упаковки, друга оплата проведена. Наступного дня мені телефонує дівчина і розповідає, що "нажаль" немає в наявності, потім бере слухавку якийсь зав.виробництвом і знову товче, що кінець року, пересорт і т.д. Йому дуже смішно, він періодично хіхікає і продовжує розповідати про пересорт і пропонує замість молочного надіслати чорний шоколад... Коли вже пішов скандал, вони почали шукати шоколад у "партнерів", знайшли і передали адресу ... в іншому районі області! При цьому накладна на Новій пошті відображається в теці "Інші" без вказування відправника та його контактів.
Комментарий продавца
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися деталями вашого досвіду. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс. У даному випадку, на жаль, через технічні чи логістичні причини виникли проблеми з наявністю товару. Ми обов’язково розберемося з цією ситуацією та проведемо внутрішню перевірку, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Щодо накладної, ми обов’язково уточнимо всі деталі й надамо необхідну інформацію. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли виправити ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас, і ми щиро просимо вибачення за завдані незручності.
Напишу, що ця "компанія" шахрай! Замовлення на шоколад зроблено на сайті. Через те, що видає оплату тільки через Промоплату з додатковими %%, звернулась у вайбер. Замовлення підтверджене та оплачене, додатково ще уточнила, чи є в наявності шоколад, мені підтвердили 2 упаковки, друга оплата проведена. Наступного дня мені телефонує дівчина і розповідає, що "нажаль" немає в наявності, потім бере слухавку якийсь зав.виробництвом і знову товче, що кінець року, пересорт і т.д. Йому дуже смішно, він періодично хіхікає і продовжує розповідати про пересорт і пропонує замість молочного надіслати чорний шоколад... Коли вже пішов скандал, вони почали шукати шоколад у "партнерів", знайшли і передали адресу ... в іншому районі області! При цьому накладна на Новій пошті відображається в теці "Інші" без вказування відправника та його контактів.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися деталями вашого досвіду. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс. У даному випадку, на жаль, через технічні чи логістичні причини виникли проблеми з наявністю товару. Ми обов’язково розберемося з цією ситуацією та проведемо внутрішню перевірку, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Щодо накладної, ми обов’язково уточнимо всі деталі й надамо необхідну інформацію. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли виправити ситуацію.
Ваш відгук є важливим для нас, і ми щиро просимо вибачення за завдані незручності.